Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

kd18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kd18 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách kd18 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống kd18 vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều được mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ kd18 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn qua email hoặc Live Chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kd18 để được hướng dẫn từng bước về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại kd18

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba hoặc đối tác quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy trình xác minh danh tính.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ tối thiểu tuân theo quy định hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ hoạt động hạn chế.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống kd18 được mã hóa SSL. Truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị kiểm soát chặt và chỉ áp dụng khi xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.